Account and Data Deletion
ZATTO is operated by PxCell Inc. Use this page to request deletion of your ZATTO account and related data.
How to Request Deletion
- Email support@zatto.net from the email address associated with your ZATTO account.
- Use the subject line: ZATTO account deletion request.
- Include the email address used for your ZATTO account and a short note asking us to delete the account.
Data Deleted
After verification, we delete or anonymize account profile data and app data associated with the account, including saved links, images, notes, quotes, tags, spaces, app preferences, and related sync or debug records where applicable.
Data Retained
Some records may be retained when required for security, fraud prevention, legal compliance, dispute handling, or service operations. Support messages, deletion request records, and operational logs may be retained for up to 90 days unless a longer period is required by law.
Timing
We aim to complete verified deletion requests within 30 days. If more time is needed, we will explain the reason by email.
アカウントとデータの削除
ZATTOは株式会社PxCellが運営しています。このページでは、ZATTOアカウントと関連データの削除をリクエストする方法を説明します。
削除リクエストの方法
- ZATTOアカウントに登録しているメールアドレスから support@zatto.net へメールしてください。
- 件名を ZATTO account deletion request にしてください。
- ZATTOで利用しているメールアドレスと、アカウント削除を希望する旨を本文に記載してください。
削除されるデータ
本人確認後、アカウントのプロフィール情報、保存したリンク、画像、メモ、引用、タグ、スペース、アプリ設定、関連する同期・デバッグ記録など、アカウントに紐づくアプリデータを削除または匿名化します。
保持されるデータ
セキュリティ、不正利用防止、法令遵守、紛争対応、サービス運用のために必要な記録は保持する場合があります。サポートメッセージ、削除リクエストの記録、運用ログは、法令上より長い保持が必要な場合を除き、最大90日間保持する場合があります。
対応期間
確認済みの削除リクエストは、原則30日以内に対応します。追加の時間が必要な場合は、理由をメールで案内します。